2017-06-24

关于产品设计的一些认知

从事互联网相关工作已经有2年多了,但回头看这2年的工作经历,我极少像网上很多互联网从业者那样,去分享行业或者工作的相关的东西。

其实互联网本身带有分享的精神在里面,还记得读书时,特别喜欢看电脑报、电脑迷以及ACG的东西,在那个带宽严重不足的年代,当时我还经常把杂志里的东西费老大劲传到网上分享到论坛、空间里,在

QQ问问里面使劲的回答问题帮助别人...既没名也没利,但就是很上瘾很开心,不知疲倦。如果按照目前互联网行业的定义,那个时候我也算做互联网运营相关的事情了。

可真正进入互联网行业后,我却不喜欢分享了,一方面是沉浸和怀念之前的互联网,多么的有意思,现在是多么的无聊、泛滥,另一方面可能就是不自信了。

反思起来,其实导致前者的原因是因为自己商业意识的不足,我怀念其实不就是一堆不要付钱的、没有广告的产品和功能,而不自信就是把目标设得太高了,总是觉得没有去BAT这些公司接受正规的互联网行业的锻炼。

说到底,还是认知上的不足,其实互联网本身就是带有商业性质的,除了一些基本流程,工作也没有特别标准的一套东西。不同的人都有自己的方法论,也都是学习他人、阅读和实践出来的,并不是你是BAT出来的就牛。很多非BAT出身的厉害的也比比皆是。

所以,我要努力的反思、学习,并把我的观点整理,表达出来,放下心中的包袱,Let it go。

言归正传,前几天读完了一本书,叫做《瞬间之美:WEB界面设计如何让用户心动》,想谈谈自己关于一些对于产品设计的认知。不过,这个设计狭隘一点,偏于交互、布局等“术”方面的层面。广义的产品设计那考虑的就更多了,需求、战略、业务逻辑等等,暂时不在我表达的范围内。

除了这本书,我也读了不少关于产品设计的的书了,像《情感化设计》,《写给大家的设计书》《设计心理学》《用户体验要素》《简约至上》《Dont make me think》等等,自己也经常会折腾各种各样的产品,去体验产品的便捷性,或者有什么能够从中学到什么。

也许还是互联网的视野太窄,或者与优秀接触的人太少,或者是从事互联网行业的人越来越多,或者是太过于追求完美,我所接触的产品设计都不尽如人意,除了第一家公司我觉得产品设计做得非常不错外,后面的真的非常一般,总之不符合我心目中的想法,而且在我与相关设计人员沟通的时候,也不尽如人意,所以就导致了我总是觉得别人家的孩子是好的,可即使我说出来了为什么好,他们还是不太明白。

我不是专门的产品设计人员,但我觉得在产品设计上最重要的就是—设计理念。

像《瞬间之美》的作者就说,要设计出伟大的产品,有7条核心设计原则:

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如果已这7条原则作为产品设计的评判标准,你会发现大多数产品都在违背这些原则,虽然这7条原则并不都是能够做到的,但根据我的体验经验,好的产品与此八九不离十。

但差劲的产品不要太多,比如“只提供用户所需”和“忽略用户某些要求,坚持自己的理想 和洞察力”,在第一条的基础上,很多产品误解为只要是用户需要的功能他就堆上去,不管是不是强需求,但实际上我们其实需要去忽略很多用户的要求,反过来说用户并不总是对的。

再比如“精简和优化流程,让复杂的软件清晰易懂”,也许传统软件业的影响还挥之不去,很多互联网的软件应用做的还是相当难用,特别是面向B端的SAAS应用,很多人认为只要把原来的软件做到云平台就是SAAS了,但我并不这么认为,互联网软件服务我个人认为与传统软件最大的区别就是使用的易用性上,前几天恰好看到一则数据,软件产品超过70%死于难用,除了把握需求之外,不能让产品用起来更简单,都会使客户流失。(因为一直在做SAAS这类的产品,听到了太多的用户抱怨产品难用)

除了最重要的设计理念上,产品设计上的“术”就说不清道不完了。大到整个产品的使用路径,比如《瞬间之美》就是从指引用户、学习、搜索、深入、参与、管理信息、离开这7个部分组织这本书,在我看来其实就是使用路径的思考,小到页面的布局、文案、操作的交互等等,就更多了,这也是《瞬间之美》这本书的核心所在,在小的方面有那么一瞬间的产品高峰体验,就能让用户感觉到心动。虽然书中说的Web设计,但其实更多是一种理念,如果把这本书的核心理念对应《设计心理学》上所说的,就是在行为设计上更贴合用户。特别在苹果手机IOS上,这种瞬间确实不要太多。

但说来说去,关于产品设计理念的书我是阅读过不少,但仔细想想这些书,大多数还是“虚”的比较多,要表达出来有点像是在天马行空,不接地气。

实践的机会仍然较少,沟通的也比较少,真正要主导或参与影响一款产品的设计真的是来日方长,不过我相信这些理念也许会对以后某个产品机会产生帮助。

PS:昨天把《三双鞋》读完了,真的是要边干边实践。

PPS:真的是输出少了,感觉这篇输出又是吊儿郎当的..

PPPS:下一篇认真点,深度点。