《赢在用户》是前一阵子读完的一本有关用户研究的产品书，一开始看了一份别人总结的PPT，确实把精华都总结出来了，但是看完以后并没有很多的收获，
直到把书读了一遍，才发现这是一本很有意思的书，有意思的地方就是作者真的非常实在，很接地气，特别是第一章向老板汇报的例子实在不能太形象，看一次我就想哈哈一次。
这个例子真的无时无刻不发生在身边，相信很多人都体验过，正如作者所说，对于一个"以用户为中心"理念的人来说，真的非常的痛苦。要想说服类似的老板、同事真的太难了。
以下是这本书边读边思考的收获。
【先回忆一下整体，并如何运用在工作中。
我们大部分是定性的建立用户角色 ， 定量可以在产品上线后通过数据与定性的结合起来。
书中最好玩的地方就是建立人物角色。但是科学的建立人物角色并不简单，要想建立靠谱的人物角色，其实是在大量的定性或者定量中去总结分析他们的特点，并提取核心的需求，去创建一个比较真实的虚拟角色。
而不是我想象的找几个人聊一聊，然后记录下来，做成角色文档就行了。这样可以做，但是不靠谱的几率比较大。毕竟这几个人他并不能代表所有的用户。】
接上次。
【昨天把这本书简略的读完了一遍，真的是一本好书。
往往我们在读这种书的时候总会冒出一个疑问，这种方法能不能用到我们自己的工作上，书中一般都很少提及，并且还有大量的沟通等问题，要去解决。
而作者则把这些都有给我们解释。
比如，对于用户的认识本来就是模糊的，主观的，要以用户为中心去理解，设计产品，我初略得到的有几点:
1.需要大家对这一块有统一的认知，不然以用户为中心的东西的解释，工作都无法继续下去。
2.有了认知还不一定能够进行有效的沟通，需要通过定量定性研究方法去创建用户角色，这样在争吵的时候可以回到角色上，而不至于太主观。
3.用户研究还是很花成本的，所以小公司就依靠产品部门的人对用户的需求要把握特别准，其实就是在自己心里有用户的想法，用户研究也是非常重要的，这就是大公司为什么有用研部门的原因。
大致读完这本书后，互联网中的各个培训充斥了大量的这些理论，但这些理论背后的实际情况都没有告知我们，导致学习到这些东西的人在使用上产生了不正确的姿势，做起事来往往事半功倍。
还有一点和我的想法差不多，也是我实际中感受到的，就是定量定性要结合才能发挥重要效果，不然如果别人没有这些用户理念的话，任何单子方面都会从主观出发把你over掉。(说多了都是泪，相信很多人都深有体会)
还有就是要从书中学习到以用户为中心的理念，即使平常不能像书中那样有资源去做，但是进行简单的实践还是很有必要。
最后一章的预言模型让我想到了混沌研习社airbnb的分享，好好去回顾一下。】
边读边想。
【1、没有以用户为中心的理念，在产品设计时将会非常的难以沟通。
2、让同事相信以用户为中心非常重要，同时找到拥有这个理念的同事也非常的重要。
3、说烂和听烂的四种用户调研方式：用户调研和现场访谈 可用性测试 用户调查 网站流量以及日志分析，但是确实非常奏效有用。
其实现在了解用户的机会太多了，就看我们是不是有心去了解，并且从用户的信息和数据中找到我们想要的东西。
很多数据其实都是原始的资料，要透过数据的背后去看到相关的现象。（我做过一些简单的数据分析，但是处理起来也是相当耗费时间的。）
用户研究要紧紧围绕着商业目标去分析，而不只是对用户很好奇。（我认为保持好奇心非常重要。）
现实中肯定有很多东西要说服老板，说服老板真的是一件非常难的事情，你认为老板的话是拍脑门子决定的，如果不具有说服力，老板同样认为你是拍脑门子决定的，所以换位思考，既然要说服老板就要拿出干货，这其实也算是上班的一部分。绝大多数老板都爱拍脑门子，如果你遇到了一个和你一样讲道理又是老板的人，那么恭喜你，跟对人了～
那么如何说服爱拍脑门子的老板，就是一个要思考的问题？
目标、观点和行为
还有一点，为什么书中说的观点都与我所处的现实相反，大多数给我的感觉就是产品做出来就有人用，没有人用就甩锅...其实就是没有以用户为中心的理念
产品一定是由用户需求来定的，特别是互联网产品，它是最接近市场经济的行业，如果一开始有国企或者垄断思维去做产品，除非有强有力的干预手段，必然是失败的，再好的营销手段也没用，因为觉得用不用的是你的用户。
信息架构，交互技术，
信息架构，交互技术，
信息架构，交互技术，
重要的事情说三遍。（这2个方面的知识要好好补充）】
再回顾。
【每次看到第一章的对话非常的有意思。哈哈。
创建人物角色并没有所谓正确方法，看具体情况而定。(作者实在太实在了)
定量研究用于告诉您正在发生的事，而定性研究则高速您为什么会发生这样的事(精辟的总结，前一阵子做数据分析，分析不出为什么，原来数据只反应了发生的，做访谈就知道是为什么了)
定性(人们说了什么)
定性(实际做了什么)
(对于某个重要用户需求对应的功能，跟踪数据就能反应实际使用的情况)
(突然想到谁的观点里提到用户的需求不是市场调研得出来的，很具有误导性，任何产品都要进行必要的调研或者访谈，互联网的文章太多，信息爆炸)(补充，我说这话也太主观了，定性的弊端【已有假设不会受到质疑】，我估计很多发表此观点的人就是假设被带到了沟里)
要永远记住，与实际行为有关的信息是最有价值的，因为他们是最精确到(我能想到的例子就是电商的漏斗模型，也就是购买行为)
还是要把混沌研习社airbnb的课好好听一遍，这个和预言模型挂钩。
书的第3到第11章，都是非常具体的操作，值得没事就好好在翻一翻~】
《赢在用户》的读书思考写到这就差不多了，这本书其实更好的是作为一本工具书，能够随时放在身边进行翻阅，读完这本书确实也发现了，以用户为中心的人写出来的书也不一样。
1、很多书都是纯理论，作者应该是感受到了用户的痛点，基本上把建立用户角色、分析苏数据的方法、利弊讲的很透彻，只要有原始数据，你就或多或少能够开始一些简单的用户研究工作。
2、作者把很多有意思的事情以及一些实际遇到的情况说的非常清楚，比如大家都要有用户中心意识，才能愉快的做朋友，如果老板没有，建议去读MBA，用户角色这玩意毕竟还是要视具体情况而定，毕竟与你的资源等很多东西息息相关，这就不像很多讲课的，上来就告诉你要干啥，其实很多东西并不是那样。
3、书中还有很多细节值得咀嚼，太干货了也不好，一时半会吸收不了~
最后的最后，说处读这本书最好的方式，买一本，没事就翻一翻，相信每次的收获都会不一样。