2016-12-27

《情感化设计》读书笔记

【边读边思考篇】

情感化设计主要讲了三种不同水平的情感:本能的,行为的,反思的。

读了一半但是忘的差不多了…

1、不过看到了一个有意思的地方,引起了我的共鸣,就是在分析电影时,很难享受电影,评论电影的唯一方法就是使自己变得超然,摆脱本能的反应。

因为电影在拍摄的时候导演就在利用各种拍摄技巧来操作我们的情感。

衍生一下,其实我们在分析很多事情的时候,同样无法获得事情带给我们快乐或者痛苦或者其他。

而一般大众往往很难到达反思的情感水平,因为这是高级的,而本能的和行为的更容易带来快乐。

而好的电影必须还有点深度,这样就还能满足反思者的情感,反思者往往是意见领袖,如果电影没有考虑到这一部分人的感受,很有可能会被吐槽受影响。

(衍生到做产品其实也一样,在行为上满足其实足以获得大量的用户,但如果还能有反思的,有本能,将会带来一批很好的核心粉丝)

2、书中还提到了本我,自我和超我,这个不就是对应这三种情感吗?

我发现知识之间真的是太相通了。

3、人类先天性的把物品拟人化,把人类的情感和信仰投射到任何物品上。

如果你想要一个适合所有人的黄金规则,那就是:在你的房间里,每一样东西你觉得都太有用了,每一样东西,你相信都是美丽的。

第二遍浏览。

1、认知评价意义,情感评价价值。

2、当你处在负面情感时,会感到焦虑或危险,神经递质聚焦于脑的加工。

适合处理危险所应做的事情。

(衍生思考,适当的压力有利于集中精力把某一件事情做好。同时在设计时,在出错的地方,我们应该用某些元素或色彩去适当调动用户的负面情感)

3、当你处在正面情感状态时,会发生恰恰相反的事情。唤起好奇心,激发创造力,使脑成为有效的学习有机体。

正面的情感,容易看到森林而不是树木,更喜欢整体而不是局部。负面情感恰恰相反。

(衍生思考,所以我们在看到第一眼界面时,要设计的有亲和力,这样用户才愿意去探索,而且也愿意容忍你的小问题。)

4、在进行脑暴的时候,应该创造一些轻松的话题,这样会有更加好的成果。

(突然想到了人人都是产品经理里面开会,在开会前都会准备小卡片,有一个小的互动,提高了开会以及讨论的效率和结果)

(在实际过程里,应该给个deadline,这样就会专注的去做好一件事情。

其实在这方面我是有经验的,记得之前公司要求在十一国庆节出线上线下小活动的方案,而我当时正是负责人,把几位小伙伴开会的时候开开心心的开会,然后在给予deadline,最终大家都神奇了完成了任务,

虽然方案没有落地,但是确实是按照这个思路去进行的,团队型合作,要擅长利用积极情感和消极情感去控制过程)

5、本能水平处在意识之前,思维之前,这是外形显得重要,并会形成第一印象的原因。

(可以去收集一些做的好看的app或网站或感觉很美的东西,从本能的角度去欣赏他们)

6、行为水平与产品效用,和使用产品的感受有关。(行为对应的功能对我有没有用,操作爽不爽有关)

7、反思水平才会存在意识,情感,情绪和认知的最高水平。(我个人认为这也是对应了需求的最高层次,如果一个产品满足了人性的需求,这也就是在反思水平上让人更爽,

而反思也是调动情感延续时间最长的一个层次,这样别人才会不断用你的产品,而本能行为的只是一时的爽,这也是高级产品经理与初级产品经理的区别所在,高级的思考的更深,

初级的只是做出来的东西刚好能用,同时这个也简单的解释了国外产品总是水土不服的原因,受传统文化影响,中国人的很多观念与国外还是又差距的,在思维上有很多不同)

做产品一定要明确一个东西,我们为谁设计。(如果这一点不清楚,就会陷入没有底线,无休止的修改。)

8、产品设计者和销售决策者知道,在决定产品成功时想要常比需要更有力。

(如何衍生这个思考呢,可能需要用户汪汪都能想到具体的,而想要用户往往不知道具体的长啥)

9、无论你承认还是不承认,你购买的产品和生活方式都反映和树立了你的自我形象,以及你在旁人心中的形象。(所以改变很重要,改变可以重塑自我,也能重新让别人看待你。)

10、诱发积极自我感的一个更有力的方式是 通过个人的成就感。(我得找点有成就感的事。)

11、确定真正的需要,比可能看起来显而易见的需要要困难的多。(产品经理的重要性来了,这也是产品经理最终要的职责)

12、产品设计的真正挑战是"去理解终端用户未得到满足个为表达出来的需求"。(得好好学学挖掘需求,分析需求,这个我相信是可以练出来。)

13、行为水平设计  以用户为中心。

14、以用户为中心,不一定适合本能与反思水平。

本能与反思水平的设计来自于自然与创造力。

完美的"以使用者为中心的设计"也是令人烦恼,恰恰是因为它缺乏艺术修养。

上面一句话再加上这一段话非常值得寻味。

如果你想要一个成功的产品,那就测试和修改它。如果你想要一个伟大的产品,一个可以改变世界的产品,那就让它由某人的一个明确观点驱动吧。

后者会有更大的财政风险,但这是成就伟大作品的唯一途径。

(不由得想到了乔布斯,所以行为水平的设计往往会与本能以及反思的有冲突,但是把把这些糅合的,并打造成艺术品的目前看来真的只有乔布斯。)

【收获篇】

读完这本书,最大的不仅仅是理论上的收获,还有很多生活上的收获,虽然我们每天接触的都是互联网产品,但是好的产品在理念上都是相同的,不应该把自己的视野局限在互联网产品上,

还应该多观察身边的好产品和好设计,就拿今天在地铁看到的垃圾桶举例子,不可回收和可回收垃圾用不同颜色做区分,这就是一个很贴心的设计,比起很多垃圾桶只用了标识就好很多。
还有地铁里的站点提示牌,方向指示牌,无论是在字体还是颜色上都非常的有讲究,不仅提现了行为上的设计,在本能上也让人感觉很舒服。
还有就是每一个人都是设计家,作为自己,应该把自己的没一样东西都用起来,并且组合成最佳的方式,而不是将就,一个人使用的东西,行为,其实就反映了自身的一个形象,

至少是本能水平上的形象,如果要给本人好印象,就要把自身在行为以及本能上的东西做好,而反思上的东西往往很难被人感受出来。

然后除了对生活的观察,还要多了解工作当中与情感化是相关的产品以及服务,这样才能养成从不同的视角去看问题,调动人情感的东西有很多,有音乐,外形,交互,颜色等等,这些都是可以值得关注的点。

另外对于不同的产品我们也有进行思考,在拿伟大的产品举例时,不一定是以用户为中心,因为它代表的是行为水平层次,伟大的产品触及到本能,触及到反思层面,直白的说读懂了人性。

虽然工作常听到各种上课的,同事,老板都说要了解人性中最深层次需求,是对的,但也是最难的,要做好一款产品应该还是先从以用户为中心入手,去满足它们行为上的需求,这也是满足人性需求的一部分,只是没

有伟大产品那么深刻,如果连用都不好用,功能缺失,效用性差,就别谈满足人性深层次需求了。

最后就是善用积极情感和消极情感,把握工作的平衡。

最后的最后,《情感化设计》这是一本非常好的概念与原理书,值得多读,多体会。