2021-03-21

《谈判》读后感

最近实践亲密关系,先说个小感悟,在亲密关系中有一条原则,“只要分享就能提升彼此的亲密感”,所以最近有意识的花了很多时间在践行亲密关系上,主动和一些家人朋友在线上线下进行了吃饭分享交流,但人的精力是有限的,一生中值得花时间的家人朋友其实并不多,所以亲密关系不是短期吃两次饭打两次电话就能做到的,过于功利与集中不仅把自己弄得有点累,也无法达到很好的效果,需要循序渐进,还得做一些取舍,比如和那些相处不太合适的异性,就要善意的终止后面的发展,另外自身的认知成长其实也是提升与他人亲密关系的基础。

还是继续《谈判》的读后感,陆陆续续读了半个月,真的也是一本非常好,非常务实的书,书分为25章,这25章不仅是25个谈判技巧,也是25条谈判原则,如果你觉得这本书难读,也可以随便翻几个章节,也能有不小收货,每一章从测试题开始,来考验你的谈判水平,中间把与测试相关的谈判场景,谈判技巧等讲的很透彻,不仅说起然,也说起所以然,读完有种原来如此的感觉,让人豁然开朗。每章最后给了“标准”答案,我觉得是实实在在的标准答案,要结合内容好好反思和理解。

 

接下来说说我的收获。

从做测试题的反馈来看,我大概只选对了3-4成的答案,回想起自己参与的生活中大大小小的谈判场景,很多能在博弈中获得更多的机会要么是没把握住,要么就是没有去争取,比如薪资这块,我只在毕业第三年做过一次争取,那次成功了!但后面无论是跳槽还是涨工资,我都从没在谈判机会中给自己报过价,或者提过涨薪,导致薪资一直处在几年前的水平,除了有一些其他客观原因,有个主观原因就是:我是一个谈判菜鸟!

所以要想获得更好的结果,达成更好的目标,要朝谈判专家努力,而要成为谈判专家则好的心态和谈判技巧缺一不可。

 

先说说好的心态。

 

我从书中理解到的好的心态就是要有做强者的决心,同时克服人性的弱点,特别是管理好情绪。

书中的案例很有意思,你会发现很谈判处于劣势的一方往往就是从开始心态就处于下风。

在第3章中,避免仓促的成交告诉我们不要接受对方的第一次出价,反过来想,那些接受第一次出价的往往都是急于求成、没有耐心的人,当你对谈判有急功近利的心态时,如果被对方识破,往往就会得到比较差的结果。

抱怨也不是一个好的心态,因为抱怨解决不了问题,达不到你真正想要的目标,要用谈判去弥补。在读第4章关于抱怨的时候,我正好在西西弗书店读这本书,在上厕所短暂离开的过程中(并没去多久),服务员不小心把我的书、没喝完的饮料以及刚办的会员卡都收走了,上完厕所回来什么都没有了,而且因为是周末,位置也很紧张,这让我心情很不开心,刚好上厕所前读了这一章,所以我主动询问了服务员怎么弥补,最终皆大欢喜,服务员不仅重新做了饮料,还给我找了更好的位置,我也继续好好读书了,没影响我接下来读书的心情,我相信服务员也少了份失误的内疚。不得不说,通过谈判的弥补着实管用。

在第5章,哈巴德妈妈的妙计中,推销员也是犯了急于求成的错误心态,因为急于成交,也想着拓展销路,不仅暴露了自己很多的底牌,也让自己陷入到对方一步步设下的陷阱中,所以如果自己是卖方,一定多引导买方投入和透露更多的精力和需求信息,这样才能掌握主动,而作为买方,也是一样,不要单方面的急于投入太多或者做决策。人都有损失厌恶和喜欢确定性的心理,不要被此所迷惑。

232425章中的被威胁、出难题,恫吓等手段逼迫的谈判者,也是因为趋利避害的弱点导致退缩让步,刚好【中美高层战略对话】给我们上演了面对这种情景的实战演练,我觉得非常精彩,杨主任的讲话不仅抓住谈判目标,留有谈判余地,同时还出了口恶气,真的很厉害,而美国犯了大忌,忘了谈判不要一开始就威胁对方,因为威胁一无好处屡试不爽的原则。如果威胁真的可信度很高,也确实能达到,但最终也不过是两败俱伤的结果!如果威胁可信度低,反而会让美国这次谈判成为笑柄!

除此之外里面还有很多其他的场景,劣势的一方都反映出心态不好

那好的心态具体是什么呢?我认为这个就是书中所说得“育康”法则。

 

“育康”法则不容情:

只要强者能生存;

软弱前途惟有死,

“适者生存道理真”。

 

要把育康法则当作谈判者的精神和信念融合在内心中。只有强者在谈判桌上无所畏惧,只有强者在才会不断为目标而奋争。

 

再说说谈判技巧。

 

有好的心态确实可以在谈判场景上发挥很大得作用,但这还远远不够,还需要很多得谈判技巧,两者结合才能发挥更大得效应。

对于书中的谈判得技巧与现实结合,有几个点我感触很深。

首先是第15章中所说的,如何应付难产的对方。

面对这个问题唯一的技巧就是,对方的所作所为和我们无关,我们唯一的目标就是,集中精力解决手头上的任务,不受其他事物的吸引和影响而分心。

也就是当目标明确时,对方爱咋样就咋样,我们只多思考如何解决问题。

为什么我对这点感触很深,因为近1年多在我所处的工作环境中我践行的原则和《谈判》中所说的也如出一辙,而这个原则也确实产生了很好的效果。

我所处的部门是比较弱势的部门,很多工作很难推下去,即使推下去,也遇到合作部门的不配合或者配合力度不高,整个过程很糟心,真的很难搞,身心疲惫。有的时候真的想像《半泽直树》里那样以牙还牙,以眼还眼,但我还是忍住了。心里只想着把任务往下推进与解决,就这样折腾了1年多,我负责的事情还是有了结果,也获得了公司的认可,拿了年度最佳优秀员工,所以有的时候遇到难以合作的人,让你各种不开心,但也不要忘记自己的目标,把任务一个个完成和解决,说不定就走过来了。

其次是第9章,善意让步的神话。

在生活中,我是一个不喜欢计较的人,很多事情都觉得无所谓,所以会在很多事情上让步。但是久而久之就像书里所说,让步就像流行病,四处传染,让自己在各场景中都会去让步,而且久病成疾。当然经过社会的磨练,我还是慢慢领悟出来了,那就是不要轻易当让步的老好人!

因为正如书中所说:

单方面做出的“善意的让步”,不但不能“软化”对方的立场,相反只能使之更加强硬。

在生活谈判场景中,除非让步可以获得交换或者真的无所谓,那还是保持“吝啬”一点吧。

如果没有领悟到这一点,就建议读读这个章节。

再就是31118等章节的所说的,还是要学会讨价还价。包括不接受第一次报价,学会虚构决策人拖延时间,不要泄露可杀价的信息等。

因为没有讨价还价,很多的东西没有给自己争取到最优,比如说薪资。当然这个也需要不断的实践学习。

最近正好房子需要续约,我租的是自如,当管家第一次报要涨的续约价我就拒绝了,虽然我知道上涨不可避免,但我还是希望通过谈判获取到其他的优惠续约方式,希望能够成功吧。

《谈判》的读后感就大概写到这了,除了以上这些,谈判给我的收获也远不如此,而我在谈判博弈的路上还需要继续向前,我还很菜,还需要变强,希望自己在谈判上能够越来越强。

 

最后还有个想法补充,在绝对的悬殊面前,谈判技巧应该是没有任何用的。


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#中美高层战略对话# --- 一次教科书式的谈判实战


刚结束的【中美高层战略对话】,这是我第一次看到国家高层的谈判视频,不得不说,我们国家的外交领导人真的很有水平,给我们上演了教科书式的谈判方式。


在《谈判》第23章,送你去俄国前线/如何应付威胁,就是说的如何应对这种场景。


谈判发生的前因后果以及发生的事就不再这里多说了,大家有时间可以百度,完整视频在微博都能看到。


我觉得非常精彩,面对美方的威胁,如果威胁能成功,那还需要什么谈判?实际反衬出我国的当前的实力确实被美国担忧。


显然美国通过实力的盘算打破了原则:在谈判中避免威胁对方。威胁之一无好处可谓屡试不爽。


因为假设威胁真的可信度很高,也确实能达到,但最终也不过是两败俱伤的结果!但如果威胁可信度低,反而会让美国这次谈判成为笑柄。损害尊严!


所以我认为美方一开始就威胁施压这次真的不是采取的上策。当然美方可能是下了很大得赌注,所以才这么急于采取措施。


确实美方在很多关键领域卡脖子。而面对威胁时,被威胁一方也确实不一定无计可施!杨主任的话说的是硬气话,无惧威胁,给人好像在反威胁,但这本应该就是面对威胁时该表现出来得样子,无惧威胁,毫不在乎!但里面确时时刻刻保留回旋的余地,所以杨主任的讲话不仅抓住谈判目标,留有谈判余地,同时还出了口恶气,真的很厉害。也让美方得好好想想继续将威胁付出实践会付出什么样得代价。


当然如果美方真的就认为吃定我们了,实力也确实碾压我们,那真的就是走两败俱伤得路线了。